Die Abrechnung unserer Tätigkeit erfolgt auf Basis der Gesprächszeit mit einem Grundpreis für die Gesprächsannahme. So lassen sich auch unterschiedliche Gesprächszeiten fair abrechnen. Die Abrechnung erfolgt sekundengenau. Das heißt, Sie bezahlen nur die Zeit, während der einer unserer Mitarbeiter mit dem Kunden im Gespräch ist. Unabhängig davon versuchen wir immer, die Anrufbearbeitung bei Einhaltung aller gebotener Freundlichkeit und Servicebereitschaft gegenüber dem Kunden auf die absolut notwendige Dauer zu beschränken. Wartezeiten des Kunden vor der ersten Annahme des Anrufes durch unsere Mitarbeiter werden Ihnen nicht berechnet.